Reklamation

Dessa försäljningsvillkor avser order lagda via Podstore.se (Ståuppbolaget Göteborg AB Org.nr: 559195-4960)

Allmänna Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller när du som konsument gör en beställning från Podstore.se. Dessa köpvillkor är endast tillämpliga för dig som är konsument/kund och gör beställningar via Podstore.se. Avtal om köp upprättas mellan dig och Podstore.se när du får en leveransbekräftelse om leverans av dina beställda produkter. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Avtal ingås på svenska. Podstore förbehåller sig rätten att ändra villkoren med tiden.
Podstore.se ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år). Vi förbehåller oss rätten att under vissa omständigheter ändra eller neka en beställning (t.ex om kunden uppgett felaktiga personuppgifter).

Priser

De priser som anges på www.podstore.se anges inklusive mervärdesskatt (moms). Särskilda avgifter tillkommer för fakturaupplägg, paket som beställs mot Postförskott/Efterkrav, snabbleverans samt för outlösta paket.

Vid eventuell skillnad mellan priser, villkor eller produktinformation angivna på www.podstore.se, i annonser, i kataloger eller i övriga publikationer samt medier är det den information på Podstores webbutik som gäller.

Vi förbehåller oss rätten att utan förvarning ändra pris. Aktuella erbjudanden gäller så långt lagret räcker, om inget annat anges.

Om en vara i Podstore.se sortiment utgått, eller podstore.se av annan anledning inte inom rimliga ansträngningar klarar av att leverera en beställd vara, är Podstore.se inte skyldig att ersätta kunden annat än återbetalning av den av kunden erhållna betalningen.

Betalning

Kunden kan betala på det sätt som anges i samband med beställningen. För att göra betalningen så smidig och säker som möjligt samarbetar vi med Billmate. Genom Billmate erbjuder vi fakturabetalning, delbetalning, kontobetalning, kortbetalning, swish och direktbetalning.

 

Leverans:

Om paketet ska hämtas hos postombud får kunden en avisering som beskriver var och när paketet kan hämtas. Kunden måste hämta paketet inom den tid som anges i aviseringen, vilket normalt är 14 dagar, annars skickas paketet tillbaks vilket medför kostnader för dig som konsument.

Vid uthämtning eller mottagande av paket så måste du som konsument okulär besikta (godkänna) att paketet inte har några skador. Är paketet skadat eller misstänkt skadat måste du som konsument påtala det hos ombud eller leverantör innan paketet öppnas och få det skriftligt.

Så fort din försändelse lämnat vårt lager får du ett bekräftelsemejl som innehåller kollinummer och spårningslänk. Varje genomförd och godkänd beställning genererar per automatik en orderbekräftelse. Den vanligaste anledningen till att orderbekräftelse och leveransbesked uteblir är att man i samband med beställningen har råkat uppge en felaktig mejladress. Kontrollera gärna skräpposten för säkerhetens skull.

Ångerrätt och Returer

Om du ångrar ditt köp eller någon produkt från din beställning måste du låta oss veta detta inom 14 dagar efter att du mottagit de aktuella produkterna, detta i enlighet med Distansavtalslagen. Vänligen notera att ångerrätten inte gäller för produkter med bruten försegling som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl. Om du vill utöva din ångerrätt ska du lämna ett klart och tydligt meddelande till oss, innehållande ditt namn, adress och eventuellt telefonnummer och e-postadress. Om du önskar frånträda avtalet, företrädesvis via e-post, info@podstore.se. Vänligen ange kundnummer eller fakturanummer vid kontakt för snabbast service.

Du som kund ansvarar för risken vid returfrakt, vilket bland annat innefattar risken för att produkten skadas eller kommer bort under frakten tillbaka till oss. Paketera väl. Du som kund står även för returfrakten.

När vi mottagit din retur och gjort bedömningen att produkten är i väsentligt oförändrat skick kommer vi inom 14 dagar att återbetala dig, samt meddela dig via mejl att ärendet är avslutat. Återbetalning sker med samma betalsätt som användes vid köpet. Observera att eventuella avgifter såsom exempelvis frakt- och fakturaavgift ej återbetalas.